Polityka wysyłki
-
Obszar dostawy
Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Dostawy do innych krajów nie są aktualnie dostępne.
-
Koszty dostawy
Opłaty za dostawę są ustalane na podstawie wartości zamówienia:
-
Zamówienia o wartości 629,99 PLN lub wyższej objęte są bezpłatną dostawą.
-
W przypadku zamówień poniżej 629,99 PLN naliczana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 52,99 PLN.
Koszt dostawy zostanie automatycznie wyświetlony podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.
-
Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
W tym okresie przeprowadzamy kompletowanie produktów, kontrolę zamówienia oraz przygotowanie przesyłki do przekazania przewoźnikowi.
-
Przewidywany czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostarczenia przesyłki wynosi od 7 do 12 dni roboczych.
Podany termin ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w przypadku zwiększonego obciążenia logistycznego, okresów świątecznych lub innych okoliczności niezależnych od naszej kontroli.
-
Wysyłka i śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, który umożliwia sprawdzanie aktualnego statusu dostawy online.
Dzięki temu można na bieżąco monitorować proces transportu zamówienia.
-
Opóźnienia i odpowiedzialność za dostawę
Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i dotyczą dni roboczych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników, procedur celnych, warunków pogodowych lub innych czynników niezależnych od nas.
W przypadku wystąpienia problemów z dostawą dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu sytuacji.
-
Zmiana lub anulowanie zamówienia
Możliwość modyfikacji lub anulowania zamówienia istnieje wyłącznie w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu jego złożenia, przed rozpoczęciem procesu realizacji.
Po przekazaniu zamówienia do przygotowania lub wysyłki zmiany mogą nie być już możliwe.
-
Zwroty związane z dostawą
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu podania przez klienta nieprawidłowego adresu, braku odbioru paczki lub innych przyczyn leżących po stronie klienta, mogą zostać naliczone koszty ponownej wysyłki.
Prosimy o dokładne sprawdzenie danych dostawy przed finalizacją zamówienia.
-
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu przesyłki lub zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Adres korespondencyjny: 7866 Sawmill Trl, Houston TX 77040, USA
E-mail: service@tranzelqor.com
Telefon: +1 (281) 258-1605
Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)