1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do kasy i dokonaj płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
2. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez szyfrowane systemy płatnicze.
3. Ile trwa realizacja zamówienia?
- Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze
- Czas dostawy: 7–12 dni roboczych
Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i warunków logistycznych.
4. Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 729,99 PLN.
Poniżej tej kwoty obowiązuje opłata 52,99 PLN.
5. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od złożenia, o ile nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane.
6. Jak mogę zwrócić produkt?
Masz prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z obsługą klienta.
7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po zatwierdzeniu zwrotu.
8. Czy mogę wymienić produkt?
Tak, oferujemy wymianę produktów w ciągu 14 dni, pod warunkiem dostępności towaru.
9. Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Wszystkie dane są chronione zgodnie z RODO (GDPR) oraz szyfrowane przy użyciu technologii SSL.
10. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu jest możliwa tylko w ciągu 24 godzin, zanim zamówienie zostanie wysłane.
11. Co zrobić, jeśli paczka się spóźnia?
Jeśli paczka nie dotrze w przewidywanym czasie, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać numer śledzenia i status dostawy.
12. Kontakt
Adres korespondencyjny: 7866 Sawmill Trl, Houston TX 77040, USA
E-mail: service@tranzelqor.com
Telefon: +1 (281) 258-1605
Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)